AUSLIEFERUNG IN 24-48 STUNDEN

Am 22. Dezember wird die letzte Ware vor Weihnachten verschickt, die Auslieferungen erfolgen dann am 23. Dezember und am 24. Dezember besteht die Möglichkeit, das Paket beim Sitz des Kuriers GLS abzuholen (alle Sitze der GLS sind am 24. Dezember bis 17:00 Uhr geöffnet). (weitere Informationen sind auf unserem Kalender f¨r die Weihnachtszeit zu finden)

WIR EMPFEHLEN ABHOLUNG BEIM KURIER ZUR WEIHNACHTSZEIT

Wir möchten unsere Kunden darauf hinweisen, dass es zur Weihnachtszeit leider manchmal zu Verspätungen bei den Auslieferungen kommen kann, da in dieser Zeit viel mehr Pakete verschickt werden und deshalb empfiehlt es sich die Ware selbst beim Kurier abzuholen (man kann diese Option auswählen indem man während der Eingabe der Bestellung als Kommentar angibt dass ein FERMO DEPOSITO gewünscht wird). Unter diesem Link findet ihr den Sitz in eurer Nähe: >>> TROVA SEDE

Falls ihr die Bestätigung der Lieferung per E-Mail bekommen habt, das Paket aber bis zum 24/12 um 12:00 Uhr noch nicht ausgeliefert wurde, ist es trotzdem möglich das Paket beim Kurier abzuholen, auch wenn kein "Fermo Deposito" ausgewählt wurde. (ACHTUNG: am 24/12 sind die Sitze des Kuriers nur bis 17:00 geöffnet)

HILF DEM KURIER DICH ZU FINDEN

Um möglich viele Verspätungen in den Auslieferungen zu vermeiden, bitten wir unsere Kunden im Feld "Kommentare für den Kurier" Hinweise für den Kurier einzugeben, falls eine Adresse bzw. die Hausnummer schwer zu finden ist, um so die Auslieferung zu erleichtern und einen schnellen und problemlosen Erhalt der Ware zu ermöglichen. Falls möglich bitten wir Adressen, an denen man nur beschränkt auffindbar ist, zu vermeiden und eventuell Adressen anzugeben wo der Kurier immer jemanden antrifft (z.B. Adresse des Arbeitsplatzes)

KONTROLLIERE DEINEN VERSAND

Wir geben unseren Kunden die Möglichkeit den jeweiligen Versand zu überwachen, um so sofort festzustellen, falls es Probleme oder Verspätungen gibt. Falls es zu Komplikationen kommt, bitten wir sofort den Kurier unter der Nummer 199.15.11.88 (von Montag bis Freitag, von 9.00 bis 18.00 Uhr) anzurufen oder direkt den zuständigen Sitz zu kontaktieren, den man unter folgender Adresse findet, indem man einfach seinen Postleitzahl oder die Stadt eingibt: >>> TROVA SEDE
Wir bitten dem Kurier auch immer die eigene Versandnummer anzugeben, um so eine Suche nach dem Paket zu erleichtern (ID Collo wird per E-Mail geschickt: z.B. 000########GLS).