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LEGO Star Wars 75105 Hero Vehicle Millennium Falcon
[75105]
134,50EUR
da Ilenia Data di inserimento: venerdì 23 dicembre, 2016
Ho acquistato questo prodotto da regalare a Natale e all\'arrivo la scatola era completamente danneggiata. E\' stata spedita con un giro di cellofan e OVVIAMENTE durante il trasporto non poteva che danneggiarsi. Abbiamo subito inviato una mail con le foto e dopo svariati tentativi sono riuscita a contattare il call center, il quale mi ha garantito una risposta in giornata. PIU\' SENTITI.
Mancando pochi giorni a Natale abbiamo deciso di tenere il pacchetto ma non farò MAI più acquisti su questo sito. Inaffidabili!! ed il servizio PESSIMO.

COMMENTO LINA24:
Gentile cliente, purtroppo sotto natale i corriere lavorano sotto stress e capita che danneggiano dei prodotti, per questo sono anche assicurati. I prodotti LEGO vengono sempre spediti protetti dal cellofan e di solito non abbiamo mai riscontrato dei problemi. Il fatto che il servizio clienti non le ha risposto subito era legato al periodo prenatalizio dove i nostri collaboratori hanno numerose richieste da seguire ma sicuramente non si sono scordati del suo ordine, e sicuramente avremmo potuto risolvere il tutto. Abbiamo chiesto solo un attimo di pazienza siccome dobbiamo prima esaminare questi casi e fare le segnalazioni dovute al corriere e visto i termini stretti, Lei ha deciso di tenere il prodotto siccome una nuova spedizione forse non sarebbe arrivata in tempo. Ci dispiace che abbia ricevuto il prodotto esternamente danneggiato e considereremo la sua segnalazione per esaminare se dobbiamo cambiare l\'imballo dei prodotti LEGO. GRAZIE

Rating: 1 su 5 stelle! [1 su 5 stelle!]
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